ALGEMENE VOORWAARDEN

Algemene Voorwaarden arendlunenborg.nl

Gevestigd te: Dokter De Weverlaan 32, 6416 GP, Heerlen
KvK-nummer: 69334307

BTW-nummer: 156337915B01
E-mail: info@arendlunenborg.nl

Telefoon: 06 23 21 24 06

Artikel 1. Definities

1. Opdrachtnemer: Arend Lunenborg, handelend als zelfstandig teamcoach, trainer en dagvoorzitter, hierna te noemen: arendlunenborg.nl.
2. Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan Opdrachtnemer de opdracht heeft verstrekt.
3. Diensten: Alle werkzaamheden waartoe opdracht is gegeven, waaronder begrepen maar niet beperkt tot teamcoaching, (in-company) trainingen, workshops en dagvoorzitterschap.

Artikel 2. Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en de uitvoering daarvan door arendlunenborg.nl.
2. Eventuele algemene voorwaarden van de Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3. Offertes en Tarieven

1. Alle offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig. Prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
2. De overeenkomst komt tot stand door schriftelijke bevestiging (waaronder e-mail) door de Opdrachtgever.
3. Reis- en verblijfskosten: Voor alle opdrachten wordt een kilometervergoeding van € 0,25 per km in rekening gebracht. Eventuele parkeer-, reis- en verblijfskosten worden op basis van nacalculatie doorbelast.

Artikel 4. Annulering en Verplaatsing

Bij annulering door de Opdrachtgever gelden de volgende vergoedingen:

1. Tot 4 weken voor aanvang: 0% van het offertebedrag. Reeds gemaakte voorbereidingsuren en gemaakte onkosten worden echter altijd volledig in rekening gebracht.
2. Tussen 4 en 2 weken voor aanvang: 50% van het offertebedrag plus gemaakte onkosten.
3. Binnen 2 weken voor aanvang: 100% van het offertebedrag.
4. Verplaatsing van een datum door Opdrachtgever wordt gelijkgesteld aan annulering, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 5. Uitvoering en Programma

1. arendlunenborg.nl heeft een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.
2. Programmawijziging: arendlunenborg.nl behoudt zich het recht voor om de inhoud, opzet of duur van een programma aan te passen indien dit naar professioneel inzicht wenselijk is voor het proces.
3. Overmacht: Bij ziekte, calamiteiten of andere omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van arendlunenborg.nl wordt in overleg gezocht naar een vervangende datum of oplossing. arendlunenborg.nl is niet gehouden tot schadevergoeding.

Artikel 6. Intellectueel Eigendom en Beeldmateriaal

1. Alle ontwikkelde materialen (methodieken, hand-outs, presentaties) blijven eigendom van arendlunenborg.nl.
2. Gebruik voor eigen trainingen of commerciële doeleinden door derden is zonder schriftelijke toestemming niet toegestaan.
3. arendlunenborg.nl mag tijdens opdrachten gemaakte foto’s/video’s gebruiken voor promotie, tenzij de Opdrachtgever vooraf uitdrukkelijk bezwaar maakt.

Artikel 7. Betaling, Opschorting en Verzuim

1. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.
2. Opschorting: Bij het uitblijven van betaling heeft arendlunenborg.nl het recht de uitvoering van de werkzaamheden (waaronder geplande sessies) direct op te schorten tot volledige betaling heeft plaatsgevonden.
3. Bij verzuim is de Opdrachtgever de wettelijke (handels)rente verschuldigd.

Artikel 8. Klachten en Aansprakelijkheid

1. Klachten: Eventuele klachten over de uitvoering dienen binnen 14 dagen na de betreffende werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld. Na deze termijn vervalt het recht op reclame.
2. Beperking: De aansprakelijkheid van arendlunenborg.nl is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende deelsessie/opdracht. Indirecte of gevolgschade is uitgesloten.

Artikel 9. Geheimhouding en Privacy

1. Partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie.
2. Persoonsgegevens worden verwerkt conform de AVG.

Artikel 10. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.